Kişisel Verilerin Korunması
Randevu Talebi Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, web sitesi üzerinden iletilen randevu taleplerine ilişkin kişisel veri işleme faaliyeti hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aile Danışmanı Aleyna Gören tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgisi: Ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası ve e-posta adresi.
- Randevu bilgileri: Görüşme tercihi, danışmanlık konusu, tercih edilen tarih ve saat.
- Talep içeriği: Randevu formundaki isteğe bağlı açıklama.
- İşlem güvenliği bilgileri: Site güvenliğinin sağlanması kapsamında IP adresi, tarih-saat ve teknik erişim kayıtları.
Önemli: Randevu formu sağlık verisi, teşhis veya diğer özel nitelikli kişisel verileri istememektedir. Lütfen isteğe bağlı açıklama alanına bu tür bilgileri yazmayın.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Randevu talebinizi almak ve değerlendirmek,
- Uygun tarih ve saati planlamak, talep durumunu yönetmek,
- Talebiniz hakkında telefon veya e-posta yoluyla sizinle iletişim kurmak,
- Randevu oluşturma, iptal ve tamamlanma bildirimlerini göndermek,
- Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz, web sitesindeki randevu formunu doldurmanız ve siteye erişmeniz sırasında elektronik ve kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.
Veriler; KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olma şartlarına dayanılarak işlenir.
5. Verilerin aktarılması ve kullanılan hizmetler
Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Supabase: Randevu taleplerinin güvenli veritabanında saklanması ve yönetilmesi,
- Cloudflare: Web sitesinin yayınlanması, performansı ve güvenliğinin sağlanması,
- Resend: Randevu ve durum bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi,
- Yetkili kamu kurumları ve adli merciler: Yasal bir talep veya yükümlülük bulunması halinde.
Bu teknik hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki altyapılarından yararlanılması halinde kişisel veriler, KVKK’nın yurt dışına aktarıma ilişkin 9’uncu maddesindeki şartlar ve uygulanabilir güvenceler çerçevesinde işlenir.
6. Saklama süresi
Randevu formuyla iletilen kişisel veriler, talebin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 2 yıl süreyle saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kanuni bir yükümlülük, devam eden uyuşmazlık ya da hak tesisi için daha uzun süre saklama zorunluluğu doğarsa yalnızca gerekli veriler ilgili süre boyunca muhafaza edilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme; otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir iletiyle aleyna@ailedanismanin.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması için kimlik doğrulamaya yönelik ek bilgi istenebilir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ayrıca bir maliyet doğması hâlinde ilgili mevzuattaki ücret tarifesi uygulanabilir.